Sosyal ağların sürekli gelişimi, sosyal pazarlama stratejilerinin müşterilerin yeni tekliflerine ve zevklerine göre uyarlanarak kalıcı olarak yenilenmesini gerektirir. Baş döndürücü değişiklikler karşısında belirsizlik ve kontrol kaybı durumlarından kaçınmak için, İngilizce'de "4 A" olarak bilinen başarının dört anahtarını detaylandıracağız: Amaçlar, Hedef Kitle, Yaklaşım ve Analiz.
- hedefleri (Amaçlar): En önemli şey, neyi başarmak istediğiniz, yani hedeflerinizin ne olduğu konusunda net olmanızdır. Ancak o zaman sektörünüzdeki kullanıcılara en yakın sosyal ağlarda markanın girişini yapabileceksiniz. Başka bir deyişle, bir iletişim stratejisi olarak tüm sosyal araçları kullanmak gerekli değildir, yalnızca önerilen hedeflere ulaşmanıza izin verenleri kullanmak gerekir.
Sonuçların doğru bir şekilde ölçülmesi için hedeflerin özel ve yeterli bir şekilde planlanması da gereklidir.
- seyirci (Kitle): Neden sosyal medyada olduğunuzu veya olmak istediğinizi ve bununla neyi başarmayı planladığınızı anlayabilmek çok önemlidir. Ağları etkilemek için yeterli bir stratejiye sahip olmak, erişiminden yararlanmanıza ve optimize etmenize olanak tanır. Aksi takdirde ziyaretiniz kısa sürecek ve şirketinizin veya markanızın itibarını tehlikeye atma riskini bile almış olacaksınız.
Doğrudan o alana saldırmak için markanın hedef kitlesini iyi analiz etmeli ve sosyal ağlardaki faaliyetlerini değerlendirmelisiniz. Örneğin, çocuklar ve ergenler, başta Facebook olmak üzere sosyal oyunlara aktif olarak katılma eğilimindedir, bu nedenle kullanıcıları çekmek için iyi bir alternatif, gerçek ödüllerin dağıtıldığı markayla ilgili sanal bir oyun oluşturmak olabilir.
- Odak (Yaklaşım): Markanın hitap edeceği hedefleri ve hedefi belirledikten sonra pazarlama aksiyonlarını yürütmeye başlayabilirsiniz. Başlamak için, genel web stratejinize uyan sosyal medyayı seçmeli ve her birine vereceğiniz kullanımı tanımlamalısınız. Ayrıca internetten sağlanacak içeriği ve hedef kitlenize hitap etmek için kullanacağınız tonları da belirtmelisiniz. Resmi mi yoksa gayri resmi mi?Birey olarak mı yoksa grup olarak mı? Bunlar çözülecek sorunlardan bazıları olacak. Bu aşamada bundan sonra kullanacağınız iletişim mimarisini oluşturmalısınız.
- Analiz (Analiz): Her şeyi doğru bir şekilde planlayıp harekete geçirdikten sonra, analiz etme zamanı başlar. Sonuçları ölçmek, hataları tekrarlamanızı engelleyecek ve stratejileri geliştirecektir. a posteriori. Bu işi ölçüm konusunda uzmanlaşmış iletişim ajanslarına emanet edebilseniz de, Google Analytics gibi birkaç ücretsiz araç var.
