COME RAGGIUNGERE UN BUSINESS DI SUCCESSO

Ti diciamo le 10 chiavi per raggiungere il successo in un'azienda secondo Samuel Walton, il creatore di uno dei più grandi imperi commerciali del mondo, che oggi comprende non solo i negozi Wal-Mart ma anche i Wal-Mart Supercenters e il Sam's Club.

L'imprenditore Samuel Walton, fondatore della più grande catena di vendita al dettaglio del pianeta Wal-Mart, ci ha lasciato un'eredità molto preziosa nel suo libro "Running a Successful Company: Ten Rules that Worked for Me", dove spiega chiaramente le 10 ragioni che hanno trasformato lui Da venditore JC Penny a creatore di una catena di negozi al dettaglio di successo.

Il patriarca di una delle famiglie più potenti oggi è cresciuto in povertà durante la Grande Depressione, poi ha vissuto le difficoltà del servizio durante la seconda guerra mondiale. Nonostante le carenze patite in gioventù, il fervente imprenditore ha unito le forze per raggiungere ciascuno degli obiettivi proposti nella sua vita lavorativa.

Vi portiamo le 10 chiavi del successo secondo l'esperienza di un uomo il cui patrimonio netto, al momento della sua morte nel 1992, raggiunse i 25 miliardi di dollari:

1. Impegnati nella tua attività: Devi essere la persona che crede di più nella tua azienda. Walton ha affermato di aver superato tutti i suoi errori personali grazie alla sua fervente passione per la sua azienda. Se dai il meglio che puoi nel tuo lavoro ogni giorno, le persone inizieranno a provare quella passione per la tua attività.

2. Condividi i tuoi vantaggi con tutti i tuoi collaboratori e trattali come colleghi: Se tratti bene un partner, possono collaborare per superare le aspettative aziendali. Il leader dell'azienda deve essere il primo a servire e, in questo modo, incoraggiare i suoi partner a fare lo stesso. Incoraggiali a investire nell'azienda con promozioni speciali, o a concedere quote pensionistiche.

3. Motiva i tuoi partner: Soldi ed equità non bastano. Devi pensare costantemente a modi nuovi e più interessanti per motivare e sfidare i tuoi partner. Stabilisci obiettivi alti, stimola la competizione e mantieni il punteggio. Fai in modo che i tuoi dipendenti indovinino quale sarà il prossimo passo dell'azienda ed evita di essere troppo prevedibile.

4. Comunica tutto il possibile ai tuoi partner: Più sanno, più ti capiranno. Più ti capiscono, più ti ameranno. Una volta che si preoccupano dell'azienda, vorranno essere più coinvolti in essa. Se diffidi dei tuoi partner, sapranno che non li consideri davvero partner.

5. Sii grato per tutto ciò che i tuoi partner fanno per il business: Assegni e azioni sono un modo per fidelizzare i partner, ma non fa mai male ricordare loro che apprezzi ciò che fanno per il business. Walton credeva che nulla potesse sostituire il potere delle sincere parole di affetto.

6. Celebra il successo: Se ti diverti, lo farà anche il resto della tua azienda. Il buon umore crea un ambiente di lavoro piacevole, impedendo che venga influenzato dalla concorrenza o da imprevisti esterni all'azienda.

7. Ascolta tutti nella tua azienda: Le persone che lavorano con il tuo consumatore sono le uniche che sanno veramente come sta andando la tua attività, quindi è essenziale dare loro voce e voto. Ricorda che l'apertura incoraggia la responsabilità, la lealtà e il flusso di buone idee.

8. Supera le aspettative dei tuoi clienti: Se lo fai, torneranno ancora e ancora. Dai loro quello che vogliono e anche un po' di più, mostrando loro quanto li apprezzi. Quando commetti un errore, non offrire scuse, meglio scusarsi. Walton ha affermato che le due parole più importanti per Wal-Mart sono "soddisfazione garantita".

9. Controlla le tue spese meglio della concorrenza: Questo è un grande vantaggio competitivo, in quanto ti permette di commettere molti errori e comunque recuperare senza intaccare il cliente. L'efficienza è la chiave del successo economico di un'impresa.

10. “Nuota contro corrente”: Non seguire la saggezza convenzionale, perché se tutti fanno le cose in un modo, è probabile che troverai una nicchia facendo affari nella direzione opposta. Ma preparati alle critiche.