SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG IM SOZIALEN MARKETING

Die ständige Weiterentwicklung der sozialen Netzwerke erfordert eine ständige Erneuerung der Social-Marketing-Strategien, um sie an die neuen Angebote und Vorlieben der Kunden anzupassen. Um Situationen der Unsicherheit und des Kontrollverlusts angesichts schwindelerregender Veränderungen zu vermeiden, werden wir die vier Schlüssel zum Erfolg, die im Englischen als die "4 A's" bekannt sind, detailliert beschreiben: Ziele, Zielgruppe, Ansatz und Analyse.

- Ziele (Ziele): Das Wichtigste ist, sich darüber im Klaren zu sein, was man erreichen möchte, also was seine Ziele sind. Nur dann können Sie die Marke in den sozialen Netzwerken eintragen, die den Nutzern Ihrer Branche am nächsten sind. Mit anderen Worten, es ist nicht notwendig, alle sozialen Instrumente als Kommunikationsstrategie zu verwenden, sondern nur diejenigen, die es Ihnen ermöglichen, die vorgeschlagenen Ziele zu erreichen.

Es ist auch notwendig, die Ziele konkret und angemessen zu planen, um eine korrekte Messung der Ergebnisse durchzuführen.

- Publikum (Publikum): Es ist wichtig zu verstehen, warum Sie in den sozialen Medien sind oder sein wollen und was Sie damit erreichen wollen. Mit einer angemessenen Strategie zur Beeinflussung der Netzwerke können Sie die Reichweite nutzen und optimieren. Andernfalls bleibt Ihr Besuch bei ihnen flüchtig und Sie laufen sogar Gefahr, den Ruf Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke aufs Spiel zu setzen.

Sie müssen die Zielgruppe der Marke sorgfältig analysieren und ihre Aktivitäten in sozialen Netzwerken bewerten, um diesen Bereich direkt anzugreifen. Beispielsweise neigen Kinder und Jugendliche dazu, aktiv an sozialen Spielen teilzunehmen, hauptsächlich auf Facebook. Eine gute Alternative, um Benutzer anzuziehen, könnte daher die Erstellung eines virtuellen Spiels mit Bezug zur Marke sein, bei dem echte Preise vergeben werden.

- Enfoque (Ansatz): Sobald Sie die Ziele und das Ziel definiert haben, das die Marke ansprechen soll, können Sie mit der Ausführung der Marketingmaßnahmen beginnen. Zu Beginn müssen Sie die sozialen Medien auswählen, die zu Ihrer allgemeinen Webstrategie passen, und die Verwendung definieren, die Sie jedem von ihnen geben werden. Darüber hinaus müssen Sie den Inhalt angeben, der aus dem Internet bereitgestellt wird, und die Töne, die Sie verwenden, um mit Ihrem Publikum zu sprechen. Formell oder informell, als Einzelperson oder als Gruppe? Dies werden einige der Probleme sein, die gelöst werden müssen. In dieser Phase müssen Sie die Kommunikationsarchitektur zusammenstellen, die Sie von nun an verwenden werden.

- Analyse (Analysieren): Wenn Sie alles richtig geplant und umgesetzt haben, beginnt die Zeit der Analyse. Das Messen der Ergebnisse verhindert, dass Sie Fehler wiederholen, und verbessert Strategien a posteriori. Obwohl Sie diese Arbeit auf Messtechnik spezialisierten Kommunikationsagenturen anvertrauen können, gibt es mehrere kostenlose Tools, wie z. B. Google Analytics.